Gricom. Grinczelis J.

Gricom. Grinczelis J. to sklep komputerowy mieszczący się przy ul. Jaworowej 11 w Mądrzechowie. Firma kieruje swoją ofertę zarówno do klientów indywidualnych, jak i do firm potrzebujących sprzętu komputerowego, podzespołów oraz usług serwisowych.

Opinie wystawione przez klientów są zróżnicowane i wskazują na wyraźnie podzielone doświadczenia. W komentarzach pozytywnych przewija się temat sprawnego sprowadzenia zamówionego sprzętu oraz pomocy przy konfiguracji - jeden z klientów opisuje to jako „fachową pomoc przy konfiguracji sprzętu". Z kolei znaczna część osób oceniających zwraca uwagę na problemy z komunikacją podczas napraw: klienci wskazują na brak kontaktu ze strony serwisu w trakcie realizacji zlecenia oraz nieuzgodnione wcześniej decyzje dotyczące zamawianych części. Pojawiają się również zastrzeżenia dotyczące jakości samych napraw - w kilku opiniach opisywane są sytuacje, w których sprzęt po serwisie działał gorzej niż przed oddaniem, a klienci byli obciążani kosztami naprawy szkód powstałych w trakcie obsługi. Motyw niewystarczającej diagnozy przed podjęciem działań serwisowych pojawia się w opiniach więcej niż raz.